CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Il presente sito è proprietà dalla ditta individuale Spazio Matteotti 5 di Dalmonte Morena, con sede legale Piazza Giacomo Matteotti 5/6 – 40026 Imola (Bologna) Italy, iscritta alla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Bologna Numero REA BO-492449
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati presso la Ditta Spazio Matteotti 5, per l’insieme degli articoli e servizi proposti sul sito www.spaziomatteotti5.it da persone fisiche non commercianti. Di conseguenza, ogni ordine di un prodotto proposto alla vendita sul sito internet di Spazio Matteotti 5, comporta l’accettazione senza alcuna riserva delle presenti condizioni generali di vendita delle quali il Cliente riconosce avere preso visione e conoscenza durante il suo ordine.
Spazio Matteotti 5, si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all’ordine passato da un Cliente sul Sito di Spazio Matteotti 5, sono quelle accettate da esso.


ARTICOLO 1 : INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali definiscono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, il Cliente deve accettare senza riserva la totalità delle disposizioni previste in queste condizioni generali di vendita. Spazio Matteotti 5 s’impegna dalla sua parte a rispettare il suo ruolo di rivenditore nell’ambito delle dette condizioni.


ARTICOLO 2 : OGGETTI

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita on-line di prodotti e servizi proposti dalla società Spazio Matteotti 5 al Cliente, dall’ordine alla consegna, passando dal pagamento all’utilizzazione di servizi messi a disposizione da Spazio Matteotti 5.



ARTICOLO 3 : CAMPI DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali reggono la vendita dei prodotti dal momento dell’ordine del cliente. Si applicano a tutte le modalità di ordini proposti da Spazio Matteotti 5, che l’ordine sia passato su internet o per telefono.



ARTICOLO 4 : ORDINI

 Capacità a contrarre
Ogni Cliente di Spazio Matteotti 5, dichiara avere la capacità di contrarre alle condizioni descritte di seguito, vale a dire essere minorenne emancipato o avere almeno 18 anni e non essere protetto dall’articolo 488 del Codice Civile. Spazio Matteotti 5, si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine di un Cliente con il quale esista o sembrerebbe esserci durante il trattamento di un Ordine, una constatazione, in particolare per questioni di pagamento.



ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DAL CLIENTE

Le presenti Condizioni possono essere lette direttamente sul sito www.spaziomatteotti5.it Su semplice domanda del Cliente, possono essere mandate anche tramite posta elettronica.
Il fatto per il Cliente di cliccare su «accetto le condizioni generali di vendita », prima di procedere al pagamento sicurizzato, costituisce un’accettazione irrevocabile che può essere rimessa in questione solo nei casi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita sotto il paragrafo “diritto di recesso”. Il Cliente riconosce con questo atto di avere letto e compreso le presenti Condizioni e di accettarle.
L’acquisto per telefono implica anche l’accettazione delle presenti Condizioni che il cliente riconosce d’avere letto, compreso e accettato.


ESEGUIRE UN ORDINE

Il Cliente può eseguire il suo ordine presso Spazio Matteotti 5, da internet 24 ore su 24 e 7 giorni su7, o per telefono dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 18:30.
Il procedimento di ordine si costituisce di 6 tappe successive. Una volta selezionati i prodotti e confermato il carrello, il Cliente deve:
– Indentificare in modo chiaro i prodotti selezionati con le scelte di colori,  taglie… indicate su sito www.spaziomatteotti5.it
– Indicare le quantità richieste;
– Identificarsi sia con l’inserimento dell’indirizzo e-mail e della password che sono rigorosamente personali, sia menzionando tutte le informazioni abitualmente chieste per un’iscrizione on-line;
– Identificare in modo chiaro le informazioni necessarie alla consegna. Ciò riguarda in particolare l’indirizzo preciso di consegna così come le eventuali restrizioni di accesso al luogo di consegna (edificio, piano, digicode, ecc.);
– Indicare la modalità di consegna scelta ;
– Infine, indicare la modalità di pagamento scelta
Una volta selezionata la modalità di pagamento, il Cliente deve procedere al pagamento del suo ordine sull’interfaccia sicurezza che finalizzerà in modo definitivo il contratto di vendita che lo lega a Spazio Matteotti 5.
Con l’ordine si accettano i prezzi e la descrizione dei prodotti disponibili alla vendita. In caso di contestazione su questo punto si interverrà nell’ambito di un eventuale scambio e delle garanzie sotto menzionate.
In ogni caso, l’inserimento on-line del numero di carta di credito e la conferma finale dell’ordine da parte del Cliente valgono come prova dell’ordine ed esigibilità delle somme per i prodotti selezionati nell’ordine. Questa conferma vale come firma e accettazione di tutte le operazioni effettuate sul  sito www.spaziomatteotti5.it


CONFERMA DELL’ORDINE

Una mail sarà mandata automaticamente al cliente per confermare il suo ordine sotto riserva che l’indirizzo elettronico indicato nel modulo d’iscrizione sia corretto.
Il Cliente ha il dovere di verificare l’esaustività e la conformità delle informazioni che fornisce a Spazio Matteottii 5. Quest’ultima non può essere tenuta responsabile degli eventuali errori di pignoramento e delle conseguenze in termini di ritardo o di errore di consegna. In questa situazione, tutte le spese impegnate per la rispedizione saranno a carico del Cliente.


SEGUIRE UN ORDINE

Il Cliente può consultare in qualsiasi momento lo stato del suo ordine consultando la rubrica « Il mio account »sul sito www.spaziomatteotti5.it  Ciò permette al Cliente di conoscere lo stato del suo ordine, e lo stato di spedizione o di consegna dei suoi pacchi. Il controllo della consegna è effettuato in interfaccia con i mezzi Internet di controllo dei trasportatori. Spazio Matteotti 5  non può’ essere ritenuto responsabile delle indisponibilità, o degli errori che possono modificare le informazioni fornite dai suoi trasportatori. Spazio Matteotti 5 s’impegna tuttavia nel rendere questa informazione più chiara possibile e nel rendere il trasporto con i suoi trasportatori il più affidabile possibile. Il Cliente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti di Spazio Matteotti 5 per essere informato sullo stato del suo ordine.


PROVA DELL’ORDINE

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della ditta Spazio Matteotti 5, nelle condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.
L’archiviazione delle sintesi degli ordini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere considerato a titolo di prova.


ARTICOLO 5 : INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

CARATERISTICHE DEI PRODOTTI

Le informazioni, caratteristiche, fotografie e grafismi presentati sul sito o nelle mail mandate da Spazio Matteotti 5, sono dati solamente a titolo indicativo e sono per la maggior parte date dai i fornitori. In particolare, la differenza di percezione delle forme e dei colori  tra le fotografie o i grafismo presentati e i prodotti non implica la responsabilità di Spazio Matteotti 5. Spazio Matteotti 5 s’impegnerà il più possibile affinché la rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito www.spaziomatteotti.5  sia il più fedele possibile. È tuttavia possibile che la percezione del o dei prodotti non corrisponda totalmente agli essi. Talvolta i prodotti sono presentati in fotografia con altri prodotti. La descrizione del prodotto indicherà ciò che fa o non fa parte di esso.
Spazio Matteotti 5 non si assume nessuna responsabilità per qualsiasi danno indiretto a causa delle presenti, compreso per una perdita di profitto, danni o spese, che potrebbero verificarsi durante l’acquisto dei prodotti. Spazio Matteotti 5  non si assume responsabilità neanche per la perdita di dati, file o danni definiti dal paragrafo precedente


DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Spazio Matteotti 5 s’impegna a onorare gli ordini effettuati nei limiti delle scorte disponibili dei prodotti o nel limite delle scorte disponibili dei suoi fornitori. A difetto di disponibilità di uno o più  prodotti, Spazio Matteotti 5 s’impegna ad informare al più presto il Cliente. Spazio Matteotti 5 si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in funzione delle costrizioni imposte dai suoi fornitori.
La disponibilità può variare in una stessa giornata in funzione del livello delle vendite. Spazio Matteotti 5 esegue un collocamento aggiornato molto frequente delle disponibilità, ma non può essere ritenuta responsabile se la scorta non è più la stessa di quell’indicata. Alcune informazioni più precise possono essere date al Cliente per telefono e tramite posta elettronica.
L’indisponibilità di un prodotto è menzionata sulla pagina del prodotto selezionato e nel riassunto del carrello. In questo caso i prodotti potranno apparire con la menzione del termine di spedizione del tipo “a scorta “o” immediata “, da 4 a 8 giorni “, da 1 a 2 settimane “, da 4 a 6 settimane “, Prodotto non disponibile.”
I termini di spedizione indicati sulle schede descrittive sono dei termini indicativi quando il o i prodotti, non sono disponibili, nelle scorte Spazio Matteotti 5. Potranno subire delle variazioni delle quali il Cliente sarà informato da Spazio Matteotti 5 al seguito dell’ordine in caso di leggero ritardo o tramite mail nel caso di un ritardo prolungato.
Se Spazio Matteotti 5 non ha la disponibilità, da parte dei suoi fornitori, di un prodotto, la ditta notificherà il ritardo previsto via posta elettronica al cliente. Quest’ultimo potrà allora chiedere il rimborso delle somme versate al più tardi entro 14 giorni dal loro versamento, o la sostituzione del prodotto non disponibile con un altro prodotto, o l’annullamento dell’ordine. Nessuna penalità sarà applicata per un annullamento dell’ordine. Nessuna indennità di annullamento, (all’infuori del rimborso integrale dell’ordine), potrà essere richiesta, per l’indisponibilità risultata dal termine di collocamento aggiornato di queste indisponibilità.
Spazio Matteotti 5  non si assume nessuna responsabile per inadempienza del contratto concluso in caso di mancanza di prodotti in scorta, indisponibilità del prodotto, cause di forza maggiore, o di sciopero totale o parziale particolarmente dai servizi postali e mezzi di trasporto e/o di comunicazioni, d’inondazioni o d’incendio o eventi atmosferici.


ARTICOLO 6 : PREZZI

I prezzi sono indicati in euro compresi di  IVA e sono applicabili solamente alla data dell’invio della conferma dell’ordine del Cliente. A titolo di semplice informazione, i prezzi sul sito appaiono anche in dollari e in sterline, ma la valuta accettata per il pagamento è l’euro.
Le tariffe dei fornitori di Spazio Matteotti 5 che sono in costante evoluzione, i prezzi presenti sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento. I prezzi non tengono conto delle spese di consegna, delle spese di confezioni regalo, delle eventuali offerte promozionali o delle riduzioni personali, indicati prima della conferma finale dell’ordine.
I prezzi tengono conto dell’IVA francese applicabile il giorno dell’ordine ed ogni cambiamento del tasso legale di T.V.A sarà ricalcolato automaticamente sul prezzo dei prodotti presenti sul sito, alla data stipulata dal decreto di applicazione. Tuttavia i prezzi potranno essere modificati una volta che l’ordine del Cliente venga effettuato. Ugualmente, se una o piu tasse o contributi, particolarmente quelle legate all’ambiente vengono create o modificate o, in rialzo come in ribasso, questo cambiamento potrà essere ripercosso sul prezzo di vendita degli articoli presenti sul sito www.spaziomatteotti5.it
Gli ordini per i paesi all’infuori dall’Unione Europea non sono soggetti alla T.V.A francese. I prezzi indicati sul sito per questi ordini sono esentasse e non tengono conto quindi della TVA. Tuttavia, questi ordini sono soggetti a delle eventuali tasse e spese doganali del paese di destinazione. I prezzi indicati non includono le  tasse..
Il cliente è anche responsabile della verifica delle possibilità d’importazione dei prodotti ordinati riguardo alla legge del paese di consegna. Raccomandiamo di contattare il Servizio delle dogane per più di informazioni.


ARTICOLO 7 : PAGAMENTO

MEZZI DI PAGAMENTO

Il Cliente può pagare il suo ordine online con carta di credito (Visa, Eurocard-Mastercard ED American Express), via Paypal o con un bonifico bancario. Il Cliente garantisce alla ditta Spazio Matteotti 5 che dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta da esso, al moneto della conferma dell’ordine. L’addebito degli acquisti sul conto del cliente si fa al momento del trattamento dell’ordine.
Spazio Matteotti 5  mette in opera tutti i mezzi necessari per assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi online. A questo scopo, il sito utilizza un modo securizzato di pagamento SSL, Secure Socket Layer che permette la codifica delle vostre coordinate bancarie al momento della loro trasmissione in rete. La trasmissione è codificata da un software dal momento in cui appare nel vostro browser il simbolo del lucchetto. La transazione viene eseguita dalla Banca Popolare dell’Emilia Romagna che é l’unica che dispone delle informazioni bancarie.
La ditta Spazio Matteotti 5 si riserva il diritto di sospendere la gestione di un ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento con la carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di non pagamento. La ditta Spazio Matteotti 5 si riserva il diritto di rifiutare di eseguire una consegna o di onorare un ordine effettuato da un Cliente che non abbia pagato totalmente o solo parzialmente un ordine precedente o con il quale sussiste una constatazione in termini di pagamento.
Nell’ambito di una procedura di verifica degli ordini destinati ad assicurarsi che nessuna persona utilizza all’insaputa le coordinate bancarie di un’altra, potrebbe essere chiesto al Cliente di inviare via fax o tramite posta elettronica alla ditta Spazio Matteotti 5 una copia di un documento d’identità così come un giustificativo di domicilio per verifica. L’ordine sarà confermato solo dopo il ricevimento e la verifica dai nostri servizi dei documenti inviati. A difetto di ricevimento di questi documenti nei 15 giorni successivi all’ordine, quest’ultimo viene annullato.

FATTURA

La sintesi dell’ordine che il Cliente stabilisce online o la conferma di ordine inviata tramite posta elettronica al Cliente da Spazio Matteotti 5 non vale come fattura. Il Cliente dispone dell’originale della fattura nel suo conto online. La fattura non è unita al pacco.
Spazio Matteotti 5 conserva una copia elettronica di ogni fattura.
Nel caso di una consegna ad un indirizzo differente dall’indirizzo di fatturazione, la fattura è in tutti i casi disponibili online nella sezione degli ordini del conto del Cliente.


TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Spazio Matteotti 5 resta proprietario dei Prodotti consegnati fino al loro pagamento completo dal Cliente. Le disposizioni sopra non fanno ostacolo, fin dalla consegna dei Prodotti, al trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o di deterioramento dei Prodotti sottomessi a riserva di proprietà così come dei danni che potrebbero occasionare.


ARTICOLO 8 : CONSEGNA
 

ZONE DI CONSEGNA

Spazio Matteotti 5 garantisce la consegna nelle seguenti aree geografiche:

– Europa: Italia,m Germania, Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Guernesey, Ungheria, Isole Canarie, Irlanda, Italia, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica ceco, Romania, Regno Unito, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera,

Il Cliente può contattare il servizio clienti di Spazio Matteotti 5 per avere più di informazioni sulle condizioni di consegna in un paese specifico nel mondo.
Gli ordini per i paesi al di fuori dell’Unione Europea sono sottoposti a delle eventuali tasse e spese di dogana del paese di destinazione. Questi costi e le formalità che si riportano sono a carico del cliente/destinatario. Sono da pagare direttamente al trasportatore nel momento della consegna. Il cliente è anche responsabile della verifica delle possibilità d’importazione dei prodotti ordinati nella legge del paese di consegna. Raccomandiamo di contattare il Servizio delle dogane per più informazioni


SERVIZI DI CONSEGNA

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente sul suo ordine. Il Cliente ha il dovere di verificare l’esaustività e la conformità delle informazioni che fornisce a Spazio Matteotti 5. Quest’ultima non può essere tenuta responsabile degli eventuali errori di pignoramento e delle conseguenze in termini di ritardo o di errore di consegna. In questo contesto, tutte le spese impegnate per la rispedizione dell’ordine saranno interamente a carico del Cliente.
Spazio Matteotti 5 non può essere tenuta responsabile di ritardi di consegna a causa di errori o di perturbazioni imputabili ai trasportatori, in particolare in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o di comunicazioni


TERMINI DI SPEDIZIONE

Gli ordini effettuati online sul sito www.spaziomatteotti5.it  sono monitorati ogni giorno dal Lunedì al Venerdì, salvo giorni festivi. Spazio Matteotti 5 fa il possibile per trattare e spedire anche il giorno stesso dell’ordine effettuato prima delle 11 h, tuttavia il tempo di trattamento e di preparazione di un ordine può essere piu lungo a seconda degli articoli e durare tra 1 a 2 giorni lavorativi. Dal ricevimento della mail di conferma della spedizione, il Cliente può prendere in considerazione i termini dei trasportatori annunciati qui sotto.
Spazio Matteotti 5 informa i suoi Clienti che le spedizioni non si effettuano il sabato, la domenica e giorni festivi.
Nel caso in cui un ordine comportasse uno o piu prodotti indisponibili così come uno o piu prodotti disponibili, Spazio Matteotti 5 spedisce l’ordine dal ricevimento dell’insieme dei prodotti che costituiscono l’ordine. Se il Cliente desidera ricevere al più presto i prodotti disponibili, gli è consigliato di isolare questi articoli in un ordine specifico.
Il sistema spedirà automaticamente una mail al Cliente, al momento della spedizione dei Prodotti, sempre che l’indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo d’iscrizione sia corretto.


TERMINI DI TRASPORTO

I termini di trasporto dipendono dal trasportatore scelto dal Cliente e del luogo di consegna.
Spazio Matteotti 5 informa i clienti a titolo indicativo dei termini che sono annunciati dal trasportatore scelto. Le spese di spedizione sono calcolate in funzione del paese di consegna al momento dell’ordine e sono confermate definitivamente in funzione del metodo di trasporto e della destinazione di consegna scelta, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tuttavia, Spazio Matteotti 5 informa i suoi Clienti che i termini annunciati non comprendono il sabato, la domenica e i giorni festivi


TERMINI DI CONSEGNA

I termini di consegna possono essere i successivi:
– Se i prodotti sono disponibili, il termine di consegna è uguale al termine di spedizione, (termini di spedizione), addizionata al termine di trasporto, (paragrafo termini di trasporto) ;
– Se i prodotti non sono disponibili, si aggiungono ai termini di spedizione e di trasporto dell’ordine i termini di consegna dei prodotti da parte dei fornitori di Spazio Matteotti 5
Se il termine di spedizione non può essere rispettato, un nuovo termine sarà comunicato al Cliente, in funzione dalle informazioni conosciute da Spazio Matteotti 5 In questo caso, sarà fatta al Cliente una proposta di annullamento dell’ordine, di un buon acquisto o di un rimborso


MODI DI CONSEGNA IN ITALIA

– Consegna Standard via Packlink (tempo normale di consegna di 48 h). Questo modo di consegna permette al Cliente di ricevere il suo pacco entro 48 h a partire dalla spedizione grazie alla Posta ed al servizio Packlink (fuori tempo di trattamento e di preparazione dell’ordine che può prendere da 1 a 2 giorni). Le consegne si fanno dal lunedì al sabato mattina, salvo i giorni festivi. Le spese considerate per questa opzione dipendono dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.

Il pacco è preso dalla Posta ed è rimesso contro firma all’indirizzo di consegna indicata dal Cliente. In caso di assenza al momento della consegna, un avviso di passaggio è depositato all’indirizzo di consegna indicata dal Cliente che permette a quest’ultimo di ritirare il suo pacco nell’ufficio di posta più vicino. I pacchi sono conservati in Postaper una durata di 15 giorni. In caso di non ritiro nei termini previsti dal trasportatore, i prodotti saranno rispediti a Spazio Matteotti 5 che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, ma le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
– Consegna Espressa via Packlink (termine abitualmente constatato di 24 h) Questo modo di consegna permette al Cliente di ricevere il suo pacco entro 24h a partire della spedizione grazie a Paklink (fuori tempo di trattamento e di preparazione dell’ordine che può prendere da 1 a 2 giorni). Le consegne si fanno dal lunedì al venerdì, salvo i giorni festivi. Le spese considerate per quest’opzione dipendono dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.

Il pacco è preso da Packlink ed è rimesso contro firma all’indirizzo di consegna indicata dal Cliente. Il Cliente deve stare attento ad informare bene al momento del suo ordine le condizioni di accesso del luogo di consegna (codice, edificio, piano, porta…), così come un numero di telefono dove il Cliente è facilmente raggiungibile. In caso di assenza, un avviso di passaggio è depositato all’indirizzo di consegna indicata dal Cliente che permette a quest’ultimo di ritirare il suo pacco all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. I pacchi sono conservati per una durata di 15 giorni. In caso di non ritiro nei termini previsti dal trasportatore, i prodotti saranno rispediti a Spazio Matteotti 5 che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, ma le spese di spedizione restano a carico del Cliente.

Consegna via UPS (termine abitualmente constatato 24h-48 h) Questo modo di consegna permette al Cliente di ricevere il suo pacco entro 24h-48 h a partire della spedizione via UPS, (fuori tempo di trattamento e di preparazione dell’ordine che può prendere di 1 a 2 giorni). Le consegne si fanno dal lunedì al venerdì, salvo i giorni festivi. Questo modo di consegna è utilizzato soprattutto per spedire degli articoli fragili, voluminosi o pesanti. Le spese considerate per quest’opzione dipendono dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.
Il pacco è preso da UPS ed è rimesso contro firma all’indirizzo di consegna indicata dal Cliente. Il Cliente deve stare attento ad informare bene al momento del suo ordine le condizioni di accesso del luogo di consegna (codice, edificio, piano, porta…), così come un numero di telefono dove il Cliente è facilmente raggiungibile. In caso di assenza, il corriere lascia un avviso di passaggio con l’indicazione del suo prossimo passaggio. Il Cliente può chiamare il servizio cliente di UPS per fissare una nuova data di consegna che gli sia piu comoda. Dopo 3 passaggi infruttuosi all’indirizzo di consegna, il pacco è rispedito automaticamente a Spazio Matteotti 5 che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti ,ma le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
I termini di consegna che indichiamo sono indicativi e sono quelli generalmente costatati. Nessun rimborso di spese di spedizione sverrà effettuato in caso di consegna in un lasso di tempo più lungo di quello indicato


MODI DI CONSEGNA FUORI DALL’ITALIA

In Europa e nel Mondo, la consegna avviene attraverso diversi trasportatori: Paklink, SDA, UPS… Le spese considerate dipendono dal paese di destinazione, dal peso e dal volume totale degli articoli selezionati. Le spese e i termini sono indicati al Cliente prima della conferma definitiva del suo ordine.
Gli ordini per i paesi all’infuori dell’Unione Europea, non sono soggetti  alla IVA Italiana. Tuttavia, sono sottoposti a delle eventuali tasse e spese di dogana del paese di destinazione. Questi costi e formalità a carico del cliente/destinatario. Sono da pagare direttamente al trasportatore al momento della consegna. Il cliente è anche responsabile della verifica delle possibilità d’importazione dei prodotti ordinati riguardo alla legge del paese di consegna. Raccomandiamo di contattare il Servizio delle dogane per più di informazioni.


CONFEZIONAMENTO

I prodotti sono confezionati in modo da rispettare le norme di trasporto di vigore, e per assicurare una protezione ottimale dei prodotti durante la loro consegna. È chiesto al Cliente di rispettare queste stesse norme al momento della restituzione di prodotto sia per un servizio di assistenza clienti, o al momento di un ritorno per convenienza. In caso di restituzione di un prodotto, se costatiamo che il reso é danneggiato a causa di un imballaggio di qualità insufficiente, Spazio Matteotti 5 potrà decidere di rimborsare solo parzialmente il prodotto o rifiutare di rimborsarlo in caso d’impossibilità di rivendita


CONFEZIONE REGALO

Spazio Matteotti 5 propone ai suoi clienti un servizio confezione regalo per gli oggetti non voluminosi, come accessori, i  i piccoli oggetti di decorazione. Gli oggetti voluminosi o ingombranti non possono beneficiare di un pacchetto regalo. Una partecipazione forfettaria è chiesta per il servizio d’imballaggio regalo, l’importo è indicato chiaramente nel riassunto dell’ordine


RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE PER L’ISPEZIONE DEI PACCHI AL RICEVIMENTO

Spazio Matteotti 5 ricorda che è responsabilità del Cliente ispezionare i suoi pacchi al ricevimento in presenza del corriere e di notificare immediatamente al servizio clienti Spazio Matteotti 5 e al trasportatore qualsiasi anomalia constatata (shock, pacco danneggiato, data di consegna non conforme ai termini normali del servizio di consegna. Nel caso in cui tali osservazioni non vengano riportate sul buono di consegna presentata al Cliente dal trasportatore, nessun reclamo sullo stato del o dei pacchi sarà accettato da Spazio Matteotti 5


RITARDI DI CONSEGNA LEGATI AI TRASPORTATORI

In caso di un ritardo di consegna rispetto ai termini annunciati dai trasportatori, il Cliente deve contattare in precedenza il trasportatore o il suo ufficio di distribuzione per verificare se il trasporto del pacco non è ancora in corso. All’occorrenza, il Cliente può contattare per telefono o tramite posta elettronica il Servizio Cliente Spazio Matteotti 5 per presentare reclamo aprire inchiesta per effettuare una ricerca del pacco.
Può succedere che i pacchi vengano smarriti dai trasportatori. I termini imposti dai trasportatori implicano che il Cliente dichiari la perdita nei 10 giorni seguenti il ricevimento dell’avviso di spedizione di Spazio Matteotti 5 In queste condizioni, Spazio Matteotti 5 s’impegna a effettuare i reclami necessari presso il trasportatore. Una volta effettuato il reclamo e l’avvio di un inchiesta, possono trascorrere dalle 3 alle 4 settimane per avere un ritorno dal trasportatore.
Se il pacco è ritrovato, questo ultimo sarà inviato immediatamente al domicilio del Cliente. Nel caso in cui il pacco non fosse ritrovato, il Cliente potrà chiedere allora la spedizione dello stesso prodotto, (nei termini di disponibilità), a spese di Spazio Matteotti 5 o il rimborso della somma versata. Se il o i prodotti ordinati non sono più disponibili in quel momento, Spazio Matteotti 5 rimborserà l’importo totale dei prodotti persi del trasportatore


PACCHI DANNEGGIATI

Il Cliente ha il dovere di controllare in presenza del trasportatore lo stato del pacco ed emettere le riserve necessarie sulla bolla di consegna in caso di deterioramento parziale o totale. Nell’assenza di riserva, il prodotto è reputato accettato dal Cliente e non potrà essere oggetto di nessuna contestazione che riguarda la sua consegna. Il Cliente deve informare Spazio Matteotti 5 tramite posta elettronica il più presto possibile, affinché Spazio Matteotti 5 possa prendere al più presto le misure necessarie


ARTICOLO 9 : INVITO

Spazio Matteotti 5 offre ai suoi Clienti la possibilità di invitare una o piu persone. L’invito consiste ad incoraggiare i membri del sito che lo desiderano a raccomandare il sito ad altre persone non ancora membri, affinché scoprano l’universo di Spazio Matteotti 5 Le persone invitate diventano membri del sito e possono quindi invitare nuovi amici a loro volta. E importante sapere che una persona può essere invitata solo da un membro.
Per stabilire una relazione, l’amico invitato deve iscrivere immediatamente la mail della persona da cui è stata invitata nel momento della sua identificazione, per beneficiare di un buon regalo di 10,00 € sul suo primo ordine, per non perdere i vantaggi legati a questo invito. Una relazione é confermata quando un amico s’iscrive come membro sul sito, non deve chiaramente gia farne parte, e che il suo primo ordine venga effettuato nei 12 mesi successivi l’invio della prima mail d’invito a iscriversi sul sito. Se il primo ordine avviene più di 12 mesi dopo l’invio della prima mail di invito, nessuno vantaggio sarà accordato a questo ultimo.
Il membro é avvertito via mail ogni volta che una relazione é confermata cosa che gli dà diritto a un buon regalo di 10,00 € valido senza un minimo di acquisto, durante 12 mesi a contare della data di emissione, sul sito www.spaziomatteotti5.it
I buoni regalo legati al membro sono cumulabili con gli altri buoni di riduzione, ma non sono cumulabili con le promozioni e i saldi.
L’invito di un nuovo iscritto è limitato a un cerchio ristretto(vicini, amici) di persone conosciute effettivamente da chi le invita. Perciò, il reclutamento massiccio di amici all’infuori di quest’ambito a scopi direttamente o indirettamente lucrativi, o anche per gentile concessione, con qualsiasi mezzo come tramite un sito internet, un blog, degli annunci su internet, delle riviste, dei forum di discussione, o ancora utilizzando il nome dei marchi partner del sito internet o riproducendo una parte del catalogo del sito internet, è proibito rigorosamente. Se Spazio Matteotti 5 dovesse constatare delle irregolarità da un iscritto nell’utilizzazione del suo sistema di invito, potrebbe prendere tutte le misure adeguate per far cessare queste irregolarità, compreso l’esclusione del’ iscritto stesso.
Spazio Matteotti 5 si riserva il diritto di eseguire qualsiasi modifica al programma d’invito, senza preavviso né obbligo di motivare la sua decisione e senza che ne debba assumere nessuna responsabilità

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